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Reclamando
É um substituto bastante pobre reclamar
sobre uma determinada situação na
sua vida, ao invés de fazer alguma coisa.
Reclamar pode até lhe dar a sensação
de estar agindo, mas na realidade é uma técnica
para evitar ter de agir. Normalmente nossas reclamações
são uma forma de resolvermos o problema na
nossa cabeça - mas na verdade, reclamações
não resolvem nada. Considere o que você
faria se reclamar não fosse uma opção
- se reclamar não existisse, ou se fosse
contra a lei. E se não houvesse ninguém
para ouvi-lo? O que você faria? Você
agiria. Você resolveria o problema de verdade,
ao invés de ficar especulando ou resmungando.
Se você se pegar reclamando de forma freqüente,
particularmente se for sempre sobre a mesma coisa
na sua vida, isso é uma indicação
sólida de que você precisa parar de
reclamar e começar a fazer. É fácil
ver que, até agora, suas reclamações
não serviram para nada. Então qual
é o ponto? Imagine que reclamar não
é uma opção, e você se
verá compelido a tomar atitudes e ações
positivas.
Ralph
Marston
Extraído do Boletim “Crescimento
Pessoal & Motivação” da Editora
Quantum
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Qualidade
total com a ISO 9001 |
A Soletrol
está a um passo de receber a certificação
ISO 9001, versão 2000 (última revisão),
norma internacional que distingue as companhias que investem
no desenvolvimento, implementação e melhoria
da eficácia do sistema de gestão de qualidade.
“Ela vem se preparando já há algum tempo,
sendo assessorada pela empresa BRQC Desenvolvimento Empresarial”,
esclarece José Sérgio Gil, coordenador da
implantação da ISO 9001 na Soletrol. “A
norma em questão tem seu foco, também, na
satisfação do cliente e na melhoria continuada
do processo”, observa. Reconhecida pela competência
industrial e comercial no segmento de sistemas de aquecimento solar de água de elevado conteúdo técnico,
a Soletrol tem ajustado seus procedimentos aos requisitos
declinados pela BRQC. |
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É realmente impossível, ou você ainda
nem tentou?
Jim
Goodwin
Para ver melhor eu fecho meus olhos.
Paul
Gauguin
É mais fácil resistir no começo do
que no final.
Leonardo
da Vinci |
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